Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjous Jokaiselle Pelaajalle
• Tietoturva että Varmuus Toiminnassamme
• Bonusohjelmamme sekä Erikoistarjoukset
• Maksuvaihtoehdot että Nostoprosessit
• Asiakaspalvelumme Kautta Vuorokauden

Monipuolinen Pelimäärä Jokaiselle Pelaajalle

Meiltä virallinen sivusto -pelisaitilla käsitämme, kuinka jokainen asiakas hakee ainutlaatuista pelielämystä. Pelikokoelmamme kattaa reilusti yli tuhat erilaista peliä, jotka kaikki on tarkasti valikoitu tarjoamaan ensiluokkaista iloa sektorilla. Valikoimamme pitää sisällään vanhoja hedelmäslotteja, moderneja videokolikkopelejä, kertyneitä megajackpot-pelejä sekä laajan joukon live-pelejä.

Yhteistyökumppanimme lukeutuvat pelialan johtaviin yrityksiin. Tuomme pelejä yhteistyössä reilusti yli 30 pelituottajan kanssa, mikä varmistaa tasaisen friskin uutuuksien virran palveluumme. Pöytäpelien harrastajille tuomme runsaasti versioita blackjack-peleistä, ruletin eri tyypeistä, baccarat-pelistä että pokerpeleistä.

Eksklusiiviset Pelituotteet

Olemme onnistuneet saaneet aikaan yksinomaissopimuksia tiettyjen pelituottajien parissa, joten saat meiltämme pelejä, mitä ei voi löydy tarjolla muista paikoista suomalaisilla alueella. Nämä yksinomaiset tuotteet on rakennettu nimenomaan omien pelaajillemme, sekä ne sisältävät ainutlaatuisia teemoja sekä pelimekaniikkoja.

Turvallisuus ja Luotettavuus Toiminnassamme

PoleStar harjoittaa maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka lukeutuu yksi tunnetuimmista että vaativimmista peliluuvista Euroopan mantereella. Tämä toimilupa vaatii meitämme toteuttamaan tiukkoja kriteerejä asiakkaiden turvallisuuden, laittomuuksien torjumisen sekä reilun pelaamistoiminnan suhteen.

Otamme käyttöön 256-bittisen SSL-salausta kaikissa tiedonvälityksessä, mikä vastaa identtistä tietoturvan tasoa, jota rahoituslaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan. Yksityiset datasi että rahaliikenteesi ovat täydellisesti suojattuja kolmansilta tahoilta. Pelitulostemme määräytyvät täysin RNG-teknologialla (RNG), jota järjestelmää ulkopuoliset testauslaitokset tarkastavat säännöllisesti.

Vastuulliseen pelaamiseen perustuva Pelaamistoiminta Prioriteettina

• Omaehtoisen rajoittamisen työkalut, joilla pystyt rajoittaa pääsyä käyttäjätilillesi tietyksi ajaksi
• Talletuslimiitit päivä-, viikoittaisella että kuukausitasoilla
• Todellisuustarkistukset, mitkä kertovat pelatusta ajasta
• Suora yhteys ammattimaisiin tukiorganisaatioihin
• Välttämätön tunnistautuminen etukäteen ensimmäistä nostoa

Bonusohjelmamme että Erikoistarjoukset

Meidän kasinollamme huomioimme sitoutuneisuutta laajalla VIP-ohjelmalla, joka koostuu seitsemän eri portaasta. Joka ikinen pelaamasi spin tai yksittäinen kädessä pelattu pelaaminen luo pisteitä, jotka vievät sinua lähemmäs uutta kategoriaa. Paremmilla tasoilla vapautat käytettäväksi eksklusiivisia hyötyjä, kuten esimerkiksi yksityisen account managerin, pikaiset kotiutukset sekä personoituja bonustarjouksia.

VIP-Taso
Vaadittavat Pisteet
Nostoprosessin aika
Kuukausittainen Bonus

Pronssi	0 – 999	yhdestä kolmeen päivää	5-prosenttinen cashback
Hopea	1000 – 4999	12-24 tuntia	7-prosenttinen cashback
Kulta	5000 – 14999	6-12 t	10-prosenttinen cashback
Platina	15000 – 49999	kahdesta kuuteen tuntien sisällä	12% käteispalautus + yksityinen manageri
Timantti	50000+	Välittömästi	15% rahapalautus + ainutlaatuiset kampanjat

Maksusuoritukset sekä Nostoprosessit

Tuomme laajan joukon maksuvaihtoehtoja kotimaisille asiakkaille. Talletukset käsitellään välittömästi, siksi kykenette aloittaa pelaamistoiminnan heti. Tuemme tilisiirtoja, credit-kortteja, e-lompakoita sekä uusimpia maksuratkaisuja kuten Trustly, joka mahdollistaa ripeät rahasiirrot suoraan verkkopankkitunnuksilla ilman että ylimääräistä rekisteröitymistä.

Kotiutuskäytäntömme

• Ensimmäisesi kotiutus edellyttää henkilöllisyyden todistuksen tarkastuksen turvallisuussyistä
• Miniminosto on suuruudeltaan 20 € ja maksimi 10 000 € yksittäistä tapahtuma
• VIP-jäsenillä ovat korkeammat kotiutusrajat ja nopeammat käsittelyajat
• Nostopalkkiot määräytyvät valitsemastasi maksumenetelmästä, mutta suurin osa ovat maksuttomia
• Viikonlopun aikana nostohakemuksia käsitellään rajoitetusti

Tukipalvelumme Ympäri Vuorokauden

Tukitiimimme on tavoitettavissa käytettävissä 24/7 suomeksi kielellä. Tarjoamme tukea live-keskustelun, e-mailin ja puhelun kautta. Koulutetut palvelijamme antavat vastauksia kysymyksiin keskimäärin kolmen minuutin kuluessa sisällä live-keskustelussa. Yleisimmin kannatettuihin aiheisiin tavoitat ratkaisut kattavasta tukisivustomme FAQ-osiosta.

Kasinomme ylläpitää myös aktiivista verkkoblogia, missä jaamme neuvoja pelitoimintaan, uusimpien peliuutuuksien testejä että dataa tulevista kampanjoista. Kun seuraat meitä some- alustoilla saat tiedon yksinomaisista pikaisbonuksista että turnauksista ensimmäisten joukossa.